Question 1

WIE LÄUFT CRIME GAME AB?

Accepted Answer

CRIME GAME ist ein Live-Game, angelehnt an den Spieleklassiker Cluedo und kombiniert Escape-Elemente, Quizshow und kriminell lustige Aktion-Challenges.
Ein fantastisches 3 Gang Dinner rundet den mörderischen Abend perfekt ab. 
Dieser Abend eignet sich perfekt für Liebhaber von Spieleabenden, Escape-Fans und Rätselfreunden! 
Jeder Tisch spielt gegen die anderen Tische. Am Ende ist entscheidend: Wer kann den Fall am schnellsten und korrekt lösen?

Question 2

WIE LANGE DAUERT EIN CRIME GAME?

Accepted Answer

Vom Einlass bis zur (hoffentlich) korrekten Auflösung des Falles vergehen etwa 3 Stunden. Das Dinner ist in dieser Zeit bereits berücksichtigt und wird zwischen den Spielrunden serviert.

Question 3

DÜRFEN KINDER TEILNEHMEN?

Accepted Answer

Wir empfehlen ein Mindestalter von 14 Jahren (in Begleitung eines Erwachsenen). Die Spiele sind nicht für Kinder ausgelegt, zudem kann die Dauer des Progamms kann für Kinder  zu einer Herausforderung werden.

Question 4

GIBT ES EINEN DRESSCODE?

Accepted Answer

Ihr könnt alles tragen! Angefangen vom grün-orange gestreiften Pullover zu den neongelben Converse bis hin zum Smoking. Wichtig ist, dass ihr euch wohlfühlt! 
Aber denkt daran: Ihr könntet an diesem Abend im Rampenlicht stehen!

Question 5

WAS GIBT ES ZU ESSEN?

Accepted Answer

Wir würden uns freuen, euch mit dem Menü überraschen zu dürfen! Ihr könnt uns jedoch gerne kontaktieren, um das Menü vor der Veranstaltung zu erfahren. Nachdem unsere Gastro-Partner bei jeder Veranstaltung ein neues Menü für euch zusammenstellen, können wir aber frühestens eine Woche vor der Veranstaltung Auskunft über das Menü geben!

Question 6

ICH BIN VEGETARIER!

Accepted Answer

Keine Sorge! Wir bieten bei jeder Veranstaltung eine vegetarische Alternative an! Ihr könnt direkt bei der Buchung angeben, ob ihr ein Standard-Menü oder ein vegetarisches Menü wünscht. 
Die Auswahl könnt ihr bis 3 Tage vor der Veranstaltung ändern. Kontaktiert uns hierfür einfach per Mail oder telefonisch.

Solltet ihr ein VEGANES Menü wünschen, bitten wir euch uns VOR der BUCHUNG zu kontaktieren!

Question 7

UNVERTRÄGLICHKEITEN?

Accepted Answer

Wir bemühen uns, das Menü an eure Bedürfnisse anzupassen. Leider können wir nicht garantieren, dass es in jeder unserer Locations möglich ist. Bitte kontaktiert uns daher unbedingt BEVOR ihr eure Tickets bucht!

Question 8

GUTSCHEIN EINLÖSEN

Accepted Answer

Um einen Gutschein einzulösen, legt die gewünschten Tickets in den Warenkorb. Klickt auf "Warenkorb ansehen" und gebt unter "Gutschein einlösen" den Gutscheincode ein. Ihr könnt euren Gutschein natürlich auch telefonisch unter 06605030892 oder per Mail an office@crime-game.at einlösen. Haltet dafür bitte ebenfalls euren Gutscheincode bereit!

Question 9

TICKET STORNIEREN?

Accepted Answer

Leider ist das nicht möglich! Wir bieten euch aber die Möglichkeit einer Umbuchung auf einen anderen (verfügbaren) Termin bis einen Monat vor der Veranstaltung an. 
Kurzfristige Umbuchungen können nicht garantiert werden und sind mit einer Gebühr von bis zu 50% des Ticketpreises verbunden.

Question 10

AGB

Accepted Answer

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die öffentliche Veranstaltungsserie „Crime Game“
Der Veranstaltungsbesucher bzw. Ticketkäufer erkennt die folgenden Geschäftsbedingungen
als Grundlage für den Besuch der Veranstaltung an. Von diesen "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" abweichende oder diese ergänzende Vereinbarungen bedürfen der
Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen dieser "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" unwirksam sein, so berührt dies die Verbindlichkeit der übrigen Bestimmungen und der unter
ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht:
 
1. Abschluss des Vertrages (Ticketkauf)
Die Buchung kann per Online-Anmeldung über das entsprechende Web-Formular im
Internet (Online-Shop) oder telefonisch unter 0660 5030892 erfolgen. Unter Zugrundelegung dieser AGB kommt zwischen dem Ticketkäufer und dem Veranstalter ein Veranstaltungsbesuchsvertrag zustande. 
Durch Übertragung des Tickets oder Gutscheins auf eine dritte Person (Inhaber) geht auch der Veranstaltungsbesuchsvertrag (inkl. AGB) auf diese Person über.
Die Vorschriften über Fernabsatzgeschäfte finden auf Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich von terminierten Freizeitveranstaltungen keine Anwendung.
Der Teilnehmer hat daher bezüglich der gebuchten Veranstaltung kein zweiwöchiges Widerrufsrecht.
 
2. Zahlung
Nach Buchungsabschluss mit Kreditkarte oder per PayPal, wird der Gesamtbetrag der Tickets automatisch abgebucht. Eine Stornierung ist danach nicht mehr möglich. Bei der Zahlungsart „Vorauskasse“/„OFFLINE“ ist der Kartenpreis innerhalb von 5 Tagen nach Buchung zur Zahlung auf folgendes Konto zu überweisen:
Raiffeisenbank Wienerwald 
Kontoinhaber Manuel Celeda
IBAN: AT13 3266 700001220557
BIC: RLNWATWWPRB
Wenn der  Ticketpreis nicht rechtzeitig bezahlt ist, berechtigt dies den Veranstalter zur Auflösung des Vertrages und zur Berechnung von Schadensersatz in Höhe der entsprechenden Rücktrittskosten.
 
3. Leistungen
Das Zutritts- und Besuchsrecht besteht unter der Bedingung, dass der Ticketinhaber als Veranstaltungsbesucher die Zutritts- bzw. Altersvoraussetzungen der Veranstaltung erfüllt
und ein Ticket vorweist. Der Preis beinhaltet , so nicht anders angegeben, ein Glas Sekt, ein mehrgängiges Menü.
Die gastronomischen Leistungen werden vom jeweiligen Veranstaltungsort erbracht, welcher auch für die Qualität der Speisen und Getränke verantwortlich ist. Menüs gelten
nach der Zusammenstellung der Veranstaltungsstätte ohne Zusatzleistungen wie Getränke, Rauchwaren usw., die der Teilnehmer selbst auf eigene Rechnung zusätzlich
bestellt und vor Ort bezahlen muss. Die Sitzplätze werden nach Bestellungseingang vergeben. Besuchergruppen, die gemeinsam gebucht haben (Personenanzahl pro Buchung) werden nicht getrennt und sitzen garantiert gemeinsam, aber möglicherweise mit weiteren BesucherInnen an einem Tisch.  
Ein Anspruch auf einen bestimmten Platz besteht nicht.  Der Ticketinhaber hat kein Recht auf einen „vorreservierten“ Platz. Insbesondere, wenn er nach Beginn der Veranstaltung eintrifft, kann ihm vom Veranstalter (oder dessen Hilfspersonen) ein Ersatzplatz zugewiesen werden.
 
4. Tickets
Sämtliche bestellten Tickets und Gutscheine bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Veranstalters.
Nur über einen offiziellen Vertriebskanal bezogene Tickets sind gültig. Das Kopieren, Verändern oder Nachahmen von Tickets ist untersagt. Alle Tickets werden am Eingang der Veranstaltung geprüft. Bei Verdacht auf kopierte Tickets und Nicht-Übereinstimmung mit der für den Veranstaltungstag ausgewiesenen Gästeliste besteht kein Anspruch auf Einlass zur Veranstaltung. Wird ein Besucher aus diesem Grund abgewiesen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des bezahlten Ticketpreises.
Soweit eine Postzustellung der bestellten Tickets erfolgt, haftet die Verkaufsstelle nur für die ordnungsgemäße Absendung der Briefsendungen. Die Gefahr und das Risiko der
Postzustellung trägt der Ticketkäufer.
 
5. Umbuchungen
Der Ticketkäufer nimmt zur Kenntnis, dass Tickets nicht zurückgegeben werden können.
Umbuchungen auf einen anderen Veranstaltungstermin oder –ort sind bis zu 4 Wochen vor der Aufführung kostenfrei möglich. Kurzfristige Umbuchungen sind auf Anfrage mit
Zustimmung vom Veranstalter möglich, können jedoch nicht garantiert werden. Der Veranstalter weist darauf hin, dass je nach Veranstaltungsort, -termin und Anzahl der Tickets
Umbuchungsgebühren bis zu 50% des Kartenpreises fällig werden.
 
6. Programmänderungen
Programmänderungen aus wichtigem Grund behalten wir uns vor, soweit diese zumutbar sind. Programmänderungen behalten wir uns insbesondere vor, wenn ein Künstler
ausfällt, weil er etwa erkrankt ist oder die Veranstaltung aus anderen Gründen nicht wahrnehmen kann, oder wenn unvorhergesehene Umstände (höhere Gewalt, Wetter und
Naturverhältnisse) dies erfordern. In diesem Fall wird dafür Sorge getragen, dass die Veranstaltung mit einem gleichwertigen Theaterstück erfolgt. Wenn es durch eine
Programmänderung für einen Teilnehmer zu einer "Wiederholung der Aufführung" kommt, d.h. ein Teilnehmer hat das geänderte Theaterstück bereits gesehen, so kann dieser Teilnehmer kostenfrei vom Vertrag zurücktreten bzw. auf einen anderen Termin umbuchen.
 
7. Rücktritt durch den Veranstalter
Sollte eine Veranstaltung abgesagt oder verschoben werden müssen, zahlt der Veranstalter den eingezahlten Teilnahmepreis unverzüglich zurück. Aus der Absage resultierende Umbuchungen werden kostenlos vorgenommen. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Bei Verschiebung des Veranstaltungstermins bleibt das Ticket für den
Ersatztermin dieser Veranstaltung gültig. Allerdings steht dem Ticketkäufer im Falle der Verschiebung der Veranstaltung das gesetzliche Rücktrittsrecht zu. Der Ticketkäufer ist
verpflichtet, dieses Rücktrittsrecht spätestens 14 Tage nach Bekanntgabe des Ersatztermins gegenüber der Verkaufsstelle geltend zu machen.
​
Sollte es auf Grund höherer Gewalt zu einer Verschiebung oder einer Absage von Veranstaltungen kommen, so hat der Veranstalter das Recht mehrere alternative Termine zur Auswahl zu stellen. Sollte keiner der neuen Termine entsprechen, steht dem Ticketkäufer auch das Recht zu, den eingezahlten Teilnahmepreis in einen Wertgutschein umgewandelt zu bekommen.  Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Aus der Absage resultierende Umbuchungen werden kostenlos vorgenommen. Bei Verschiebung des Veranstaltungstermins bleibt das Ticket für den Ersatztermin dieser Veranstaltung gültig. Diese Regelungen gelten auch für wiederholte Umbuchungen oder Absagen aufgrund höherer Gewalt.
​
Absage oder Abbruch einer Open-Air Vorstellung:
Muss die Vorstellung abgesagt oder abgebrochen werden, bevor eine Veranstaltungsdauer von 90 Minuten erreicht ist, kann die Eintrittskarte innerhalb von 2 Wochen zurückgegeben werden. In diesem Fall wird das Eintrittsgeld rückerstattet. Eine spätere Rückgabe der Karte ist ausgeschlossen. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung. Im Falle einer Rückerstattung wird lediglich der tatsächlich bezahlte Kartenpreis refundiert. Für den Karteninhaber angefallene Spesen oder Gebühren können nicht erstattet werden.
Der Veranstalter behält sich außerdem vor, den Vorstellungsbeginn witterungsbedingt zu verschieben, bzw. die Vorstellung zu unterbrechen und anschließend fortzusetzen bzw. die Vorstellung indoor abzuhalten, sofern dies in der Spielstätte möglich ist. 
Wir sind bemüht, Vorstellungen auch bei unbeständiger Witterung durchzuführen, es empfiehlt sich daher die Mitnahme warmer bzw. regenfester Kleidung.
​
 
8. Datenerhebung und - verwertung
Die bei der Anmeldung vom Teilnehmer angegebenen personenbezogenen Daten werden
gespeichert und nur zu Zwecken der Durchführung und Abwicklung der Veranstaltung und veranstaltungsbezogenen Newslettern verarbeitet. Der Ticketkäufer wird ausdrücklich darauf aufmerksam gemacht, dass diese Zustimmung jederzeit schriftlich widerrufen werden kann. Mit der Anmeldung willigt der Teilnehmer in eine Speicherung der Daten zu diesem Zweck ein. Der Teilnehmer erklärt sich damit einverstanden, dass die im Zusammenhang mit seiner Teilnahme an der Veranstaltung gemachten Fotos, Filmaufnahmen und Interviews in Rundfunk, Fernsehen, Printmedien, Büchern, fotomechanischen Vervielfältigungen /Video, DVD etc. ohne Anspruch auf Vergütung verbreitet und veröffentlicht werden können. Außerdem erklärt sich der Teilnehmer einverstanden, dass während der Veranstaltung Fotos und Filmaufnahmen von einer vom Veranstalter beauftragten Firma produziert werden können.
 
9. Weiterverkauf
Der Weiterverkauf des Tickets – insbesondere über sogenannte Sekundärticket- und Auktionsplattformen (z.Bsp. ebay, viagogo) – ist ohne schriftliche Genehmigung vom Veranstalter  nicht gestattet, sofern mit dem Verkauf ein Gewinn erzielt wird, der
25% des Kaufpreises des Tickets übersteigt. Sollte ein nichtgenehmigter Kauf festgestellt werden, verliert das Ticket sofort seine Gültigkeit.
 
10. Gewährleistung
Sollte eine Leistung im Rahmen der Veranstaltung einen Mangel aufweisen, muss ein Teilnehmer seine Beanstandungen unverzüglich dem Organisator vor Ort mitteilen.
Ansprüche wegen Nichterbringung oder nicht vertragsgemäßer Erbringung von Vertragsleistungen müssen uns gegenüber innerhalb von zwei Wochen nach dem Ende
der Veranstaltung schriftlich geltend gemacht werden. Dies gilt auch, wenn der Mangel bereits während der Veranstaltung beanstandet wurde.
 
11. Allgemeines
11.1 Während des Besuchs der Veranstaltung sind jegliche Ton- und/oder Bildaufnahmen durch den Veranstaltungsbesucher untersagt, soweit nicht der Veranstalter vorgängig seine
Zustimmung zu solchen Aufnahmen erteilt hat.
11.2 Mit Kauf des Tickets wird die jeweilige Hausordnung des Veranstaltungsortes akzeptiert. Der Veranstaltungsbesucher verpflichtet sich, sämtliche Sicherheits- und
Durchführungsvorschriften und sämtliche diesbezüglichen Weisungen strikt zu beachten, welche ihm vom Veranstalter oder von dessen Hilfspersonen vor, während oder
nach der Veranstaltung schriftlich oder mündlich mitgeteilt werden.
11.3 Durch den Veranstaltungsbesucher dürfen zu der Veranstaltung keinerlei Gegenstände mitgenommen werden, deren Besitz oder Gebrauch die anderen Veranstaltungsbesucher in irgendeiner Weise gefährden könnten (z.Bsp. Flaschen, Messer, Waffen, Feuerwerkskörper).
11.4 Der Veranstalter ist berechtigt, dem Veranstaltungsbesucher den Zutritt zur Veranstaltung entschädigungslos A) zu verweigern oder B) den Veranstaltungsbesucher
während der Veranstaltung von der Veranstaltung auszuschließen, wenn der Veranstaltungsbesucher die Zutrittsvoraussetzungen, insbesondere die für die Veranstaltung
vorgesehenen Altersgrenzen, nicht erfüllt oder wenn der Veranstaltungsbesucher trotz Aufforderung des Veranstalters oder seiner Hilfspersonen den Sicherheits- und/oder
Durchführungsvorschriften des Veranstalters nicht nachkommt. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, stark alkoholisierten Personen den Zutritt zur Veranstaltung zu verwehren oder diese während der Veranstaltung von der Veranstaltung auszuschließen, wenn diese die Veranstaltung stören oder die Durchführungsvorschriften nicht einhalten. Eine Rückerstattung des Kartenpreises ist in diesem Fall ausgeschlossen.
11.5 Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für Gesundheitsschäden, die infolge Lautstärke/Lichteinwirkung bei Veranstaltungen entstehen können. Jedwede
Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen, soweit der Veranstalter, sein Vertreter oder Erfüllungsgehilfe nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich gehandelt haben.
11.6. Weder der Veranstalter noch die Verkaufsstellen können wegen nicht auszuschließender Beeinflussung des Ticketvertriebssystems durch Übermittlungsfehler,
technische Störungen oder rechtswidrige Eingriffe Dritter eine Gewährleistung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der aufgeschalteten Veranstaltungsdaten übernehmen. Dem Ticketkäufer steht jedoch ein Rücktrittsrecht zu, wenn die Ticketbestellung auf der Basis der auf dem Ticketportal nachweislich falsch aufgeschalteten Veranstaltungsdaten erfolgte und somit für den Ticketkauf nachweislich relevante Daten (Datum, Preise, Orte) im Nachhinein durch den Veranstalter geändert werden müssen. Zusätzlich zum Ticketpreis
bezahlte Bearbeitungsgebühren werden nicht zurückerstattet.
11.7. Hunde und andere Haustiere sind bei den Veranstaltungen nicht gestattet. 
 
12. Gerichtsstand
Soweit in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine abweichenden Vereinbarungen enthalten sind, gelten die Bestimmungen des österreichischen Rechts.
Für sämtliche Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit der Ticketbestellung, dem Ticketkauf und dem Besuch der Veranstaltung gilt Wien als ausschließlicher Gerichtsstand
vereinbart.
 
Stand: Oktober 2025

FAQ & AGB